Рейтинг якості J. D. Power очолили корейські автовиробники

Опубликованно 24.06.2018 04:30

Американська компанія J. D. Power and Associates опублікувала щорічний рейтинг якості нових автомобілів IQS (Initial Quality Study): першу трійку склали належать Hyundai Motor Company корейські бренди — Genesis, Kia і Hyundai.

В цьому році безперечним лідером рейтингу став преміальний бренд Genesis - 68 скарг на 100 проданих автомобілів. На другому місці виявився торішній переможець - Kia (72/100). Замикає трійку лідерів ще одна корейська марка Hyundai (74/100). Четверте місце у Porsche - 79/100, п'яте у Ford - 81/100. Також в десятку увійшли Chevrolet (82), Lincoln (83), Lexus (84), Ram (84) і Nissan (85). В кінці списку опинилися такі виробники, як Volvo (122), Jaguar (148) і Land Rover (162).

Як зазначили експерти J. D. Power, у 2018 році якість автомобілів у цілому по галузі збільшилося на 4% в порівнянні з результатом річної давності і досягло найвищого рівня за всю історію IQS. Покращання було відмічено у шести з восьми категорій, 21 з 31 брали участь в опитуванні марок змогли поліпшити якість своїх автомобілів лише за останній рік.

«Немає ніяких сумнівів у тому, що більшість автовиробників реагують на зауваження клієнтів і виробляють автомобілі найвищої якості. Тим не менш, деякі власники транспортних засобів все ще знаходять проблеми. По мірі того, як транспортні засоби стають більш складними і автоматизованими, вкрай важливо, щоб споживачі були повністю впевнені в здатності автовиробників поставляти безпроблемні транспортні засоби», - сказав віце-президент J. D. Power Дейв Сарджент.

Серед конкретних моделей найменшу кількість скарг зібрав Porsche 911 - 48 на 100 автомобілів. Як стверджують у J. D. Power, це найкращий результат з 2013 року.

Рекорд по підвищенню індексу якості в цьому році належить Mazda: у порівнянні з 2017 році їй вдалося зменшити показники відразу на 25 пунктів. Але швидше за всіх в галузі реагують на зауваження клієнтів американські марки: Fiat Chrysler Automobiles (7 пунктів), Ford Motor Company (5 пунктів) і General Motors (5 пунктів) до того ж 2017 році.

Експерти J. D. Power відзначають, що в цілому автомобілі стали привабливішими зовні і комфортніше. У той же час проблеми з мультимедійною оснащеністю моделей залишилися. До того ж, власників стали більше дратувати численні системи допомоги водієві.

В рамках дослідження J. D. Power and Associates американські автовласники відповіли на 233 питання стосуються несправностей, виявлених протягом 90 днів після покупки нового автомобіля. За результатами опитування формується рейтинг надійності автомобілів, в якому кожної моделі або марки присвоюється індекс, що відображає середнє число несправностей на сто проданих автомобілів. Для зручності всі питання поділені на вісім категорій.

Категория: Авто