Vianor: однажды девять лет спустя
Опубликованно 11.02.2017 01:33
Сеть шинных центров Вианор работает на рынке Украины уже 9 лет. О своих дальнейших планах рассказал глава украинского представительства Александр Остапенко
Поскольку в Украине первый шинный центр Вианор это было 9 лет назад. За это время сеть, которая начиналась как "отели шиномонтаж", охватил все регионы страны. Рассказал генеральный директор официального представительства компании Nokian Tyres Украина Александр Остапенко "вести" об истории, особенностях и преимуществах концепции Вианор и поделился планами на будущее.
Когда первый шинный центр Вианор?
Александр Остапенко: это случилось более 20 лет назад, в начале 1990-х годов. руководители концерна Nokian шины была идея создать розничную сеть по продаже своей продукции и послепродажное обслуживание покрышек Nokian. Открылись первые центры покрышки в Финляндии, а затем началось развитие Северной Европы, прежде всего стран скандинавского полуострова. Таким образом, постепенно формируется сеть vianor, название которого переводится как "Северный путь". Растущая популярность и значительный рост объемов продаж шинах марки Nokian в другие европейские государства способствовало дальнейшему расширению сети. Сегодня объединяет около 1500 шинные центры vianor в 26 странах.
Что такое "вкус" вашего шинных центров?
Александр Остапенко: уважать заказчика и безусловное принятие этого выбора. Несмотря на то, что понятие Вианор создавались и развивались под эгидой Нокиан шины, в наших центрах клиенты не обязаны приобретать шины только от этого производителя. В дополнение к Нокиан, мы предлагаем широкий ассортимент шин других марок во всех ценовых сегментах. Конечно, мы говорим о безопасности и преимуществах продукции Нокиан, но не настаиваю на окончательном выборе.
Шинные центры Вианор работают во всех регионах Украины
Я также хочу подчеркнуть, что в шинные центры Вианор работают только квалифицированные специалисты. Для нас это важно, потому что навыки мастер шин, по большому счету, зависит безопасность на дороге. Перед тем, как начать работать на нашем автомобиле, сотрудник проходит повышение квалификации в нюансах обслуживания и ремонта шин. И для развития профессиональной компетентности, разработанная специальной подготовки. В них участвовали все Вианор персонала. Продавцы, например, расширить знание продуктов и оттачивания техники эффективных продаж. В конце концов, одна только вежливость не достаточно, чтобы убедить клиента и заслужить его доверие.
Не Вианор эксклюзивные услуги для своих клиентов?
Александр Остапенко: наш эксклюзивный сервис Хакка Расширенная гарантия. Он доступен в Премиум шины семьям шины Nokian Hakka и Nokian Hakkapeliitta при условии, что они приобрели в одном из наших центров Вианор. В течение года с момента покупки в случае случайного повреждения шины Нокиан шины обязуется бесплатно ремонт, если шина не подлежит ремонту, заменить на новый.
В сетиVianor вы можете купить шины разных производителей
Это уникальная услуга на украинском рынке, и наши клиенты уже оценили ее преимущества. Учитывая состояние дорог в Украине, чтобы иметь такую поддержку в стороны, а на самом деле по всей стране, является большим преимуществом.
Каковы, вкратце, основные показатели сети Вианор в конце первого квартала.
Александр Остапенко: в настоящее время в Украине насчитывается 213 шинных центров Вианор. По данным ежеквартального статистического отчета Нокиан шины в течение первых трех месяцев 2016 года, Вианор был интегрирован 65 новых услуг. Сети продаж услуг вырос на 2,3%, по обслуживанию автомобилей – 2%.
Появилось сколько новых точек в Украине?
Александр Остапенко: в прошлом году, несмотря на затяжной кризис в отрасли, мы открыли в Украине 12 новых шинных центров. В текущем году сохранить темпы: в первом квартале, сеть Вианор увеличился на 3 станции. Самые "свежие" – в Киеве на улице электриков. Этот комплекс отвечает самым современным стандартам. Для автомобилистов имеется широкий ассортимент качественных услуг по разумной цене.
В фирменных магазинах шин вы можете купить литые диски Вианор
Кроме того, мы развиваем сеть НОП (официальный дилер Нокиан). На данный момент, над в мире – 1270 точек в 19 странах; в Украине таких точек 267.
Планируете ли вы новых услуг или новых продуктов?
Александр Остапенко: Мы работаем в этом направлении, как Вианор тоже брендом автомобильных товаров и аксессуаров. Мы производим монтаж шин паста под собственной торговой маркой предлагаем литые Вианор диски и жидкость для омывателя. В этом году среди наших предложений Вианор батареи, которые производят в Украине. Планы в этом направлении у нас много, и мы надеемся на их успешную реализацию.
Категория: Новости автомобилей
