Обязательная документация для уголка потребителя

В законодательстве нигде не прописана информация о том, что необходимо организовать именно уголок потребителя. Есть только пометка, что индивидуальным предпринимателям и компаниям, которые занимаются розничной продажей или оказанием услуг, нужно иметь на видном месте информационный стенд с обязательным перечнем документов. Их и принято называть https://ai-retail.ru/collection/ugolok-potrebitelya-light-seriya "уголок потребителя".

Как должен выглядеть уголок потребителя

Визуально потребительский уголок может быть абсолютно любым: стенд на стене или столик, где все необходимые документы располагаются. Важно, чтобы у потребителя был к нему постоянный доступ. Обычно сотрудники Роспотребнадзора заблаговременно предупреждают о плановом визите, что позволяет хорошо подготовиться к проверке. Однако при жалобе со стороны посетителя они могут прийти с внеплановой проверкой и в таком случае уголку потребителя будет уделяться особое внимание. И при недостаче даже одного документа есть риск получить штраф, сумма которого зависит от того, какой тип регистрации у предпринимателя: ИП или юридическое лицо.

Какие документы нужно иметь в уголке потребителя

Найти полный перечень необходимой документации в одном законе невозможно. Надо смотреть несколько документов: "О защите прав потребителя" и "Правила продажи отдельных видов товаров".

Полный список разрешительной документации, которую необходимо иметь, зависит от того, какую именно деятельность осуществляет бизнес. Для каждого предпринимателя без исключения уголок потребителя должен иметь копию свидетельства о регистрации предпринимателя, официальное издание закона "О защите прав потребителя", перечень контролирующих органов с номерами телефонов. Чаще всего оставляют номера местного представительства Роспотребнадзора, санэпидемстанции и отделения пожарной безопасности. Также нужно разместить актуальный график работы.

Категория: Новости автомобилей